개인정보처리방침

폴라애드는 PolarAd Publish 제공에 필요한 최소한의 개인정보와 서비스 데이터를 처리합니다. 이 방침은 2026년 9월 23일부터 적용됩니다.

처리 목적과 항목

계정·동의: 로그인 이메일, Apple 또는 서비스 사용자 식별자, 필수·선택 동의 기록을 계정 인증과 이용자 식별에 사용합니다.

구독·구매: App Store 상품 ID, 거래·원거래 식별자, 구매·갱신·만료·환불 상태와 계정 연결값을 구독 권한 확인, 구매 복원, 결제 대사에 사용합니다. 카드번호는 폴라애드가 수집하지 않습니다.

채널 연결: Facebook 페이지, Instagram·Threads 계정 식별정보와 사용자명, 허용된 권한, 연결·검증 시각, 암호화된 접근 토큰을 연결 유지·게시·통계 동기화에 사용합니다. 비밀번호, 일회용 인증번호와 복구코드는 요청하거나 저장하지 않습니다.

게시·미디어: 원고, 이미지·영상, 초안, 예약시각, 발행 결과, 원격 게시물 ID와 공개 링크를 콘텐츠 작성·예약·발행·재시도·이력 제공에 사용합니다.

통계·지원: 채널이 제공하는 최근 게시물 성과, 앱 알림, 고객지원 문의·답변·선택 첨부파일을 통계 화면, 오류 복구와 문의 처리에 사용합니다. 제공되지 않는 통계는 추정해 저장하지 않습니다.

수집 방법

앱의 계정 인증, 사용자가 선택한 PhotosPicker 파일, Meta·Threads 권한 승인, Apple StoreKit 거래 검증, 서비스 이용과 고객지원 과정에서 수집합니다. 카메라·마이크·연락처·위치 권한은 사용하지 않으며 광고 추적을 하지 않습니다.

보유와 파기

계정·동의·구독 상태는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지, 채널 토큰과 자산정보는 연결 해제 또는 계정 삭제 시까지, 초안과 미디어는 사용자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 게시물 통계는 기본적으로 최근 30일 범위로 제공하며 연결 해제 시 해당 연결의 통계 원장을 삭제합니다. 관계 법령상 보존 의무가 있는 거래·분쟁 기록은 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 안전하게 파기합니다.

웹 문의 게시판: 온라인 문의에서는 답변 이메일, 문의 유형, 제목, 본문, 공개 여부, 댓글, 접수 상태·시각과 동의 기록을 문의 답변 목적으로 처리합니다. 작성자가 공개를 선택하면 제목·본문과 댓글이 누구에게나 보이며, 비공개를 선택하면 작성자와 관리자만 볼 수 있습니다. 답변 이메일은 공개하지 않습니다. 작성자 접근 코드는 브라우저에 저장하고 서버에는 해시로 보관합니다. 문의 제목·본문·댓글·답변 이메일 등 개인정보는 접수 후 90일이 지나면 정기 삭제 작업으로 지웁니다. 봇 방지를 위해 Cloudflare Turnstile과 해시한 IP·이메일 기반 횟수 제한을 이용합니다. 별도 횟수 제한 기록의 이메일 해시는 2일이 지나면 정기 삭제 작업으로 지웁니다. 개인정보가 제거된 접수번호·문의 유형·처리 상태와 시각·동의 버전 등 운영 기록은 서비스 관리에 필요한 범위에서 보관합니다.

외부 서비스와 처리위탁

서비스 제공을 위해 Apple의 로그인·StoreKit, Meta의 Facebook·Instagram·Threads API, Cloudflare의 서버·데이터베이스·비공개 파일 저장, Vercel의 웹 제공, 승인된 이메일 및 AI 처리 제공자를 이용할 수 있습니다. 각 제공자에는 해당 기능 수행에 필요한 최소 항목만 전송하며 토큰과 미디어는 접근통제·암호화·비공개 저장을 적용합니다.

정보주체의 권리

사용자는 앱에서 채널 연결 해제, 게시 초안·미디어 삭제, 계정 삭제를 요청할 수 있으며 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 문의를 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 계정 삭제는 이미 외부 SNS에 게시된 콘텐츠를 자동 삭제하지 않습니다.

안전성 확보조치

서비스는 tenant·사용자별 접근통제, 전송구간 보호, 토큰 암호화 저장, 비공개 미디어 저장소, 감사로그, 중복 요청 방지와 보존기간 만료 삭제를 적용합니다.

공공기관의 개인정보 요청

회사는 법원, 수사기관 또는 행정기관 등 공공기관으로부터 개인정보 제공 요청을 받으면 요청기관의 진정성·권한·관할, 회사에 적용되는 구체적 법적 근거, 요청 대상·기간·항목의 필요성과 비례성을 확인합니다. 위법하거나 과도하거나 불명확한 요청에는 보완·범위 축소를 요구하거나 제공을 거절하며, 적법하게 제공해야 하는 경우에도 요청 목적에 필요한 최소한의 정보만 안전한 방법으로 제공합니다.

회사는 요청, 검토와 결정, 실제 제공 범위와 방법, 통지 및 파기 조치를 기록합니다. 법령이나 유효한 명령이 금지하지 않는 범위에서 해당 정보주체에게 요청 또는 제공 사실을 알립니다. 공식 서면 요청과 문의는 개인정보 문의 채널 mkt@polarad.co.kr로 접수하며, 전화 032-345-9834는 접수 안내에 이용할 수 있습니다.

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