PolarAd Publish

Publish 고객지원

채널 연결, 예약 발행, 구독에 관해 문의를 남기고 답변을 확인하세요. 글마다 공개 여부를 선택할 수 있으며, 비공개 글은 작성자와 관리자만 볼 수 있습니다.

PUBLISH SUPPORT

문의 게시판

공개 문의와 내 비공개 문의를 한곳에서 확인하세요.

게시판을 불러오고 있습니다.

온라인 문의 접수 상태를 확인하고 있습니다.

문의와 댓글은 평일 09:00–18:00에 순차적으로 확인합니다. 비밀번호, 인증번호, 복구코드 또는 액세스 토큰은 글에 입력하지 마세요.

Facebook, Instagram, Threads 연결은 어떻게 준비하나요?

Facebook 페이지에 게시하려면 해당 페이지의 관리 권한이 필요합니다. Instagram은 관리할 수 있는 Facebook 페이지에 연결된 프로페셔널 계정이 필요하고 Threads는 별도로 연결합니다. 앱의 더보기에서 채널 연결 상태를 확인해 주세요.

연결이 끊겼다고 표시되면 어떻게 하나요?

더보기의 채널 연결 화면에서 현재 상태와 재연결 안내를 확인한 뒤 다시 연결해 주세요. 문제가 계속되면 오류 문구와 발생 시각을 문의에 적어 주세요.

예약 시각은 어떤 기준인가요?

앱에서 예약 시각을 한국시간(KST) 기준으로 확인합니다. 예약한 게시물은 캘린더에서 다시 확인해 주세요.

일부 채널만 발행에 실패했나요?

실패한 채널과 오류 내용을 먼저 확인하고 해당 채널만 재시도하세요. 이미 성공한 채널의 게시 결과는 유지됩니다.

구독을 복원하거나 관리하려면 어떻게 하나요?

앱의 구독 관리에서 구매 복원을 실행하거나 App Store 구독 관리 화면을 열 수 있습니다. 자세한 방법은 구독 안내에서 확인해 주세요.

Publish 앱 미리보기에서 게시글 작성과 채널 연결 화면을 살펴볼 수 있습니다. 미리보기는 실제 계정 연결이나 게시를 수행하지 않습니다.