PolarAd One

개인정보처리방침

폴라애드는 PolarAd One 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하고 목적을 달성하면 안전하게 파기합니다. 공고일은 2026년 10월 1일이며 시행일은 서비스 출시일입니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

회원가입·로그인 이메일 로그인은 이메일 주소, Apple 로그인은 Apple 사용자 식별값과 Apple이 제공한 이메일(비공개 전달 주소일 수 있음), 이용약관·개인정보 동의 기록을 처리합니다. 로그인 인증번호는 원문을 저장하지 않으며 10분 뒤 만료됩니다.

사용신청·원격지원 필수: 상호, 답변 받을 이메일, 광고 운영 여부, 설정 방식, 광고비 결제방식. 선택: 담당자명, Instagram 사용자 이름. 원격지원을 신청하면 희망 일시, PC 환경과 요청 메모를 처리합니다.

Meta 연결 비즈니스·광고계정·페이지·Instagram 프로페셔널 계정의 ID와 이름, Meta 앱 사용자 ID, 허용 권한과 권한 상태, 암호화된 Meta 접근 토큰, 광고 만들기·수정 내용(목표, 타깃 지역·연령·성별·관심사, 노출 위치, 광고 문구, 웹사이트 주소, 예산과 일정)과 입력양식 설정을 처리합니다. 리포트를 위해 광고 성과 집계(광고계정·캠페인·광고별 일별 지출·노출·클릭·결과와 플랫폼·노출 위치·기기·연령대·성별·지역·시간대별 합계)를 하루 한 번 받아 저장합니다. 이 집계에는 개인을 알아볼 수 있는 정보가 없습니다. PC에서 광고관리자를 열 링크를 메일로 받을 때 입력한 주소는 발송에만 쓰고 저장하지 않습니다.

광고 소재 사용자가 광고 게재를 위해 선택한 이미지·영상 원본, 파일명, 형식, 크기, 해상도, 재생시간과 등록·삭제 이력을 처리합니다.

잠재고객 접수 Meta 즉석 양식에서 광고주가 직접 정한 이름·이메일·연락처·질문 답변, 접수시각, 유입 캠페인·광고·입력양식을 처리하며 접수일로부터 90일 후 자동 삭제합니다. 앱은 새 접수 알림과 접수정보 조회까지만 제공하며 접수고객에게 연락하거나 안내 메시지를 보내지 않습니다. 접수고객 정보의 수집 항목과 이용 목적은 광고주 회원이 정하며 폴라애드는 접수관리 기능을 제공하는 범위에서 처리합니다.

알림 iOS 푸시 알림을 허용하면 Apple이 발급한 기기 푸시 토큰과 발송 결과를 처리합니다. 푸시 알림에는 새 접수 건수만 넣고 접수고객 이름·연락처·답변은 넣지 않습니다.

결제 Apple App Store 구독 거래 식별값(원거래 ID·거래 ID), 상품 ID, 구매·만료·취소 일시, 거래 상태, 무료체험 등 혜택 유형과 구매 계정 연결값을 처리합니다. 카드번호와 비밀번호는 폴라애드가 저장하지 않으며 결제·환불은 Apple이 처리합니다.

고객지원 답변 받을 이메일, 문의 유형·제목·내용을 처리합니다. 비밀번호, 인증번호, 카드번호, 접근 토큰이 들어 있는 문의는 접수하지 않습니다.

자동 생성 서비스 이용 과정에서 IP 주소(요청 횟수 제한과 오류 기록), 오류 기록, 주요 기능 이용 기록이 생성됩니다. 앱은 광고 식별자를 수집하지 않으며 광고 추적이나 분석 도구를 사용하지 않습니다.

주민등록번호와 민감정보는 수집하지 않습니다. 앱은 카메라·마이크·연락처·위치 권한을 사용하지 않으며 광고 소재는 사용자가 사진 보관함에서 직접 고른 파일만 받습니다.

2. 개인정보 처리 목적

3. 보유 및 이용기간

개인정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유하며 항목별 기간은 다음과 같습니다.

잠재고객 접수정보는 접수일로부터 90일 후 자동 삭제되며 삭제 후 앱에서 조회하거나 복구할 수 없습니다. 개인정보가 삭제된 뒤에도 캠페인·광고·입력양식별 접수 건수 등 개인을 식별할 수 없는 통계값은 서비스 성과 제공을 위해 유지할 수 있습니다.

회원 탈퇴 시 연결된 광고계정의 운영 중·예약 캠페인을 일시정지하고 게재 중단 여부를 확인한 뒤 Meta API 연동정보를 폐기하고 소재·접수정보·푸시 토큰을 포함한 나머지 데이터를 삭제합니다. 삭제한 정보는 복구되지 않습니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래 기록은 각 기록 날짜부터 정해진 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제합니다.

보안사고 조사와 분쟁 대응을 위한 주요 기능 이용 기록은 회원 탈퇴 때 입력 내용을 지우고, 이메일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 지운 계정 식별번호로 기록일부터 1년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 서비스 종료·회원 탈퇴 처리 기록과 운영 알림 발송 기록은 처리가 끝난 뒤 30일, App Store 서버 알림은 결제 기록으로 수신일부터 5년 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

서비스 종료를 예약하면 구독이 끝난 뒤 광고를 먼저 정지하고 정지를 확인한 다음 소재, 접수고객 개인정보, 기기 푸시 토큰과 Meta 연동정보를 삭제합니다. 계정은 회원 탈퇴 전까지 유지됩니다. 보유기간이 끝난 전자적 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 제3자 제공

폴라애드는 이용자의 개인정보를 판매하거나 다른 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 요청한 기능을 수행하는 데 필요한 정보만 아래 사업자에 전달합니다.

5. 개인정보 처리위탁

수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침에 반영해 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 처리위탁·보관을 위한 이전은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침 공개로 동의를 갈음합니다.

Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)

Vercel Inc. (privacy@vercel.com)

Meta Platforms, Inc. (facebook.com/privacy/policy의 문의 창구)

Apple Inc. (apple.com/kr/privacy/contact)

국외 이전을 원하지 않으면 Meta 연결 해제나 회원 탈퇴로 이전을 멈출 수 있습니다. 다만 국외 이전은 서비스 제공에 필요하므로 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 앱의 더보기에 있는 Meta 연결 관리와 회원 탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회와 Meta 연결 해제를 요청할 수 있습니다. Facebook 설정에서 PolarAd One 앱을 삭제하면 Meta를 통해 연결정보 삭제 요청이 전달됩니다. 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다. 자세한 절차는 데이터 삭제 안내에 있습니다.

8. 안전성 확보조치

9. 개인정보 보호책임자

책임자 이재호 대표 · 이메일 mkt@polarad.co.kr · 전화 032-345-9834

주소 서울특별시 금천구 가산디지털2로 98 롯데 IT 캐슬 2동 11층 1107호

개인정보 침해 관련 문의, 열람·삭제 요청은 위 연락처로 접수합니다. 개인정보 침해에 관한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에도 할 수 있습니다.

10. 방침 변경

방침이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경내용을 시행 전에 이 페이지에 공지합니다.