PolarAd One

서비스 이용약관

이 약관은 폴라애드가 제공하는 PolarAd One iOS 앱과 관련 웹·API 서비스의 이용조건과 회사 및 회원의 권리·의무를 정합니다. 약관 버전은 1.0이며 시행일은 서비스 출시일입니다.

1. 목적 및 서비스 성격

PolarAd One은 회원이 소유하거나 적법한 권한을 가진 Meta 광고계정을 연결하여 캠페인을 조회·생성·관리하고 성과를 확인하는 광고관리 SaaS입니다. 잠재고객 광고의 입력양식 제작과 접수관리를 포함합니다.

광고비와 이용료는 별도입니다. PolarAd One 월 구독 이용료는 서비스 이용 대가이며 Meta 광고비는 회원의 Meta 광고계정 결제수단에서 Meta에 별도로 지급됩니다.

2. 계정과 이용계약

회원은 Apple 로그인 또는 이메일 인증으로 계정을 만들고 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
회원은 본인 또는 소속 사업자가 정당하게 관리할 권한이 있는 Meta 자산만 연결해야 합니다.
회사는 구독이 시작된 뒤 사용신청, 직접 설정 안내 또는 원격지원 신청 기능을 제공합니다.

3. Meta 연결과 원격지원

직접 설정은 PC의 Meta 비즈니스 설정에서 비즈니스 포트폴리오, 페이지, Instagram, 광고계정을 준비한 뒤 앱에서 Meta 로그인과 권한 승인으로 연결하고 자산을 선택해 검증합니다.
원격지원은 회원이 로그인한 PC 화면에서 진행하며, 비밀번호·OTP·복구코드는 회원이 직접 입력합니다. 원격지원으로 연결하는 경우 연결 토큰 등록은 지원 담당자가 수행하며 회원에게 토큰 입력을 요구하지 않습니다.
Meta 자산과 광고계정의 소유권은 회원에게 있으며 회사는 서비스 제공에 필요한 범위의 접근권한만 처리합니다.
Meta 정책, 계정 제한, 광고심사 결과는 Meta의 결정에 따르며 회사가 승인 또는 성과를 보장하지 않습니다.
광고비 결제수단 등록과 광고비 충전은 회원이 Meta 광고관리자에서 직접 수행하며, 회사는 카드번호와 보안정보를 수집하지 않습니다.
연결 완료 후 PolarAd One은 동일 광고계정의 통화·결제방식 변경을 지원하지 않으며, 변경 과정에서 새 광고계정 생성과 재연결이 필요할 수 있습니다.

4. 요금·구독·이용기간

상품 PolarAd One 월 구독(광고관리 SaaS)

이용료 App Store에 표시되는 가격을 따르며, 한국 스토어 기준 월 69,000원입니다. 실제 청구 가격·통화·세금은 구매 화면에 표시되는 값을 따릅니다.

무료체험 첫 1개월은 무료입니다. 무료체험은 구독을 신청한 시점부터 시작하며 Meta 연결 설정 기간을 포함합니다. 무료체험 제공 여부는 Apple 정책에 따라 Apple ID 기준으로 정해집니다.

결제와 갱신 무료체험이 끝나면 매월 App Store에서 자동결제되며 회원이 App Store에서 해지할 때까지 자동갱신됩니다. 다음 결제 예정일은 앱의 더보기 > 구독 및 결제 또는 App Store 구독 관리에서 확인할 수 있습니다.

구독 결제와 환불은 Apple이 처리하며, 회사는 카드번호와 결제 비밀번호를 수집하지 않습니다.

5. 환불 및 자동결제 해지

환불과 해지에는 별도의 환불 및 해지 규정이 적용됩니다.

환불: Apple이 처리하며 Apple 문제 신고 페이지(reportaproblem.apple.com)에서 요청합니다.
무료체험 중 해지: 요금이 청구되지 않습니다.
자동결제 해지: App Store 구독 관리에서 다음 결제일 최소 24시간 전에 해지하면 다음 결제가 중단되고 현재 결제기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
App Store에서 구독만 해지하면 PolarAd One 계정과 연결된 광고는 자동으로 종료되지 않습니다. 광고 정지와 데이터 삭제는 앱의 서비스 종료 예약 또는 회원 탈퇴로 진행합니다.

관계 법령상 청약철회·환급 사유가 있는 경우에는 이 약관보다 법령과 소비자 보호 기준을 우선 적용합니다.

6. 잠재고객 입력양식과 접수관리

입력양식의 수집항목, 질문, 개인정보처리방침과 이용목적은 광고주 회원이 직접 정합니다.
회사는 Meta API가 지원하는 제작·검증 기능과 접수관리 화면을 제공하며 수집항목을 임의로 강제하지 않습니다.
접수관리는 PolarAd One이 입력양식을 처음 확인한 뒤 들어온 접수부터 수집하며, 그 이전의 접수는 가져오지 않습니다.
접수고객 개인정보와 답변은 접수일로부터 90일 후 자동 삭제되고 비식별 접수 통계만 유지됩니다.
회사는 새 접수 알림과 접수정보 조회 화면만 제공하며, 접수고객에게 연락하거나 안내 메시지를 보내지 않습니다. 접수고객 응대는 광고주 회원이 직접 합니다.

7. 회원의 의무와 금지행위

타인의 광고계정·페이지·Instagram 계정을 무단 연결하는 행위
허위·불법·기만적 광고, 지식재산권 또는 개인정보 침해 광고를 생성하는 행위
서비스 보안 우회, API 남용, 자동화된 과도한 요청, 토큰·비밀키 공유
Meta와 관계 법령, 광고정책 및 업종별 규정을 위반하는 행위

8. 서비스 변경·중단 및 책임

회사는 보안, 점검, 외부 API 장애, Meta 또는 App Store 정책 변경 등 합리적인 사유로 서비스를 일시 제한할 수 있으며 가능한 경우 사전에 안내합니다. 회사는 회원의 광고 목적 달성, 매출, 광고 승인 또는 특정 성과를 보장하지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

9. 해지·탈퇴·데이터 처리

회원은 앱에서 서비스 종료 예약, Meta 연결 해제와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 구독 해지는 App Store에서 처리되며, App Store에서만 해지하면 서비스 종료 절차가 자동으로 시작되지 않습니다. 탈퇴해도 App Store 구독은 자동으로 해지되지 않습니다.

서비스 종료 또는 회원 탈퇴 절차가 시작되면 회사는 연결된 광고계정의 운영 중·예약 캠페인을 일시정지하고 게재 중단 여부를 확인합니다. 정지 확인 후 소재 라이브러리의 이미지·영상, 접수고객 정보와 Meta API 연동정보를 삭제하며 복구할 수 없습니다. 광고는 삭제하지 않고 Meta 광고관리자에 일시정지 상태로 남깁니다. Meta 권한 또는 장애로 정지 확인이 완료되지 않은 경우 회사는 연동정보 삭제를 보류하고 재시도 및 별도 안내를 진행합니다.

회원 탈퇴 뒤에도 관계 법령에 따라 결제·거래 기록은 5년, 결제 분쟁·문의 기록은 3년 동안 각 기록일부터 보관한 뒤 삭제합니다. 자세한 보관 항목은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

탈퇴한 뒤 같은 이메일로 다시 가입하면 새 계정으로 시작합니다. 탈퇴 전 계정의 데이터, 연결정보와 이용 이력은 새 계정으로 옮기지 않으며, 무료체험은 Apple ID 기준으로 정해지므로 다시 제공되지 않을 수 있습니다.

10. 준거법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며 분쟁이 발생할 경우 상호 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법상 관할법원에 따릅니다.