환불 및 해지 규정

구독 결제와 환불은 Apple이 처리합니다. 무료체험 중 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.

적용 상품 PolarAd One 월 구독 · 결제수단 App Store

결제와 환불 주체

PolarAd One 구독은 Apple App Store 인앱 구독으로 매월 자동갱신됩니다. 결제와 환불은 Apple이 처리하며 폴라애드는 따로 환불 규정을 두지 않습니다. Meta 광고비는 사용자의 Meta 광고계정에서 Meta에 결제되므로 이 규정의 대상이 아닙니다.

환불 요청 방법

Apple 문제 신고 페이지(reportaproblem.apple.com)에 구독한 Apple ID로 로그인한 뒤 환불 요청을 선택하고 PolarAd One 구독을 골라 신청해 주세요. 환불 여부와 처리 기간은 Apple이 정합니다.

무료체험

첫 1개월 무료체험은 구독을 신청한 시점부터 시작하며 Meta 연결 설정 기간을 포함합니다. 무료체험 중 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 첫 결제를 막으려면 무료체험이 끝나기 최소 24시간 전에 해지해 주세요.

구독 해지

구독 해지는 App Store에서 합니다. iPhone의 설정 > Apple ID(내 이름) > 구독에서 PolarAd One을 선택한 뒤 구독 취소를 누르세요. 앱의 더보기 > 구독 및 결제에서도 App Store 구독 관리 화면을 열 수 있습니다. 다음 결제일 최소 24시간 전에 해지해야 다음 결제가 진행되지 않으며, 해지한 뒤에도 현재 결제기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

App Store 해지와 서비스 종료

App Store에서 구독만 해지하면 PolarAd One 계정은 자동으로 종료되지 않습니다. 구독이 끝나면 One의 광고관리 기능 이용이 제한되지만 연결된 Meta 광고는 정지되지 않아 계속 게재되고 광고비가 발생할 수 있습니다. 소재·접수정보·Meta 연동정보도 그대로 남습니다. 광고 정지와 데이터 삭제까지 원하시면 앱의 더보기 > 구독 및 결제 > 자동결제 해지에서 서비스 종료를 예약하거나 회원 탈퇴를 요청해 주세요. 구독이 끝난 뒤에도 접수정보 내보내기, 서비스 종료와 회원 탈퇴는 앱에서 할 수 있습니다.

서비스 종료 절차

서비스 종료를 예약하면 구독이 끝나는 날 연결된 광고계정의 운영 중·예약 캠페인을 먼저 일시정지하고 Meta에서 게재 중단을 확인한 뒤 소재·접수정보·Meta 연동정보를 삭제합니다. 정지를 확인하지 못하면 삭제를 진행하지 않고 자동 재시도와 관리자 확인을 거칩니다. 광고는 삭제하지 않고 Meta 광고관리자에 일시정지 상태로 남깁니다. 서비스 종료를 예약해도 App Store 구독을 해지하지 않으면 다음 결제가 진행되고 예약은 자동으로 취소됩니다.

회원 탈퇴

회원 탈퇴는 앱의 더보기 > 회원 탈퇴에서 요청합니다. 탈퇴할 때도 광고를 먼저 정지하고 정지를 확인한 다음 데이터를 삭제합니다. 탈퇴해도 App Store 구독은 자동으로 해지되지 않으니 구독 중이라면 App Store에서 따로 해지해 주세요. 법령에 따라 보관하는 결제 기록과 삭제 범위는 개인정보처리방침에서 확인해 주세요.

법정 권리와 문의

이 규정은 관계 법령이 보장하는 청약철회와 환급 권리를 제한하지 않습니다. 결제와 해지 문의는 mkt@polarad.co.kr 또는 032-345-9834(평일 09:00–18:00)로 연락해 주세요.